A FC EXCLUSIVE IMOBILIARIA está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar nosso site.

1. Quais dados coletamos e como

Coletamos informações em nosso site de duas maneiras principais:

• Formulário de Lead (Contato): Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente (como nome, telefone e e-mail) ao preencher formulários para agendar visitas, tirar dúvidas ou demonstrar interesse em um imóvel.

• Dados de Navegação e Rastreamento: Utilizamos tecnologias padronizadas do mercado para entender o comportamento de navegação no nosso site. Isso inclui o uso de:

  • Google Analytics: Para gerar relatórios estatísticos sobre o tráfego do site e o comportamento dos usuários.

  • Google Ads: Para medir a eficácia das nossas campanhas de busca e otimizar a exibição de anúncios.

  • Pixel do Meta (Facebook/Instagram): Para rastrear conversões, entender como você interage com nossos anúncios nas redes sociais e exibir ofertas de imóveis relevantes para você.

2. Como armazenamos e utilizamos seus dados

Os dados coletados são tratados com o objetivo exclusivo de melhorar sua experiência e prestar um atendimento imobiliário de excelência.

• Processamento e Segurança: As informações captadas pelo formulário de lead são direcionadas automaticamente para uma planilha interna, que é rigorosamente protegida e de acesso restrito à nossa equipe.

• Gestão de Relacionamento (CRM): Em seguida, esses dados são inseridos em nosso sistema de gestão imobiliária (CRM F – IMOB). Isso permite que nossos corretores acompanhem suas preferências e entrem em contato de forma ágil e personalizada.

• Marketing Estratégico: Os dados gerados pelo Google e pelo Meta são utilizados de forma agregada para direcionar publicidade apenas a usuários com potencial interesse em nossos serviços, sem identificar você pessoalmente nas plataformas públicas.

3. Compartilhamento de Informações

A FC EXCLUSIVE IMOBILIARIA garante que os seus dados não serão vendidos, alugados ou repassados a terceiros para fins de spam ou marketing não autorizado. O compartilhamento ocorre estritamente com nossos fornecedores de tecnologia (Google, Meta e a plataforma do CRM F – IMOB), necessários para a nossa operação diária.

4. Os seus direitos

Conforme estabelecido pela LGPD, você é o titular dos seus dados e possui o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

• Solicitar acesso ou correção de informações desatualizadas.

• Solicitar a eliminação dos seus dados da nossa planilha de leads e do nosso CRM F – IMOB.

5. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato diretamente com a nossa equipe.

• E-mail de Contato: contato@fcexclusiveimobiliaria.com.br